FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Der Standardversand dauert in der Regel 5-7 Werktage. Beschleunigte Versandoptionen sind beim Checkout ebenfalls verfügbar.
Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei und vegan?
Ja, all unsere Produkte sind tierversuchsfrei, und viele sind vegan. Weitere Details finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Konto auf unserer Website verfolgen.
Was ist, wenn ich empfindliche Haut habe?
Unsere Produkte sind mit natürlichen Inhaltsstoffen formuliert, und wir bieten eine Reihe von Produkten an, die für empfindliche Haut geeignet sind. Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir einen Patch-Test oder die Konsultation eines Dermatologen.
Bieten Sie Rabatte für Neukunden an?
Ja, neue Kunden können einen 10% Rabatt auf ihren ersten Einkauf erhalten, wenn sie sich für unseren Newsletter anmelden.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen helfen, Änderungen vorzunehmen oder sie zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden.